Chính sách đổi trả là một trong những chính sách quan trọng của các cửa hàng bán lẻ, bao gồm cả cửa hàng điện máy. Thông thường, cửa hàng sẽ có một số điều kiện và quy định khi khách hàng muốn đổi trả sản phẩm, bao gồm:
Hàng luôn được đổi trả hoàn toàn miễn phí nếu phát sinh lỗi từ nsx
-
Thời gian đổi trả: Các cửa hàng thường sẽ đặt một thời hạn nhất định cho khách hàng để đổi trả sản phẩm. Thời gian này có thể từ 7 đến 30 ngày tùy vào từng cửa hàng.
-
Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm cần được giữ nguyên tình trạng như lúc khách hàng mua. Không được phép sử dụng quá mức hoặc gây ra các vết trầy xước, móp méo trên sản phẩm.
-
Phiếu mua hàng: Khách hàng cần có phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng để có thể đổi trả sản phẩm.
-
Điều kiện sản phẩm: Một số sản phẩm cần phải đáp ứng các điều kiện đặc biệt để được đổi trả, như máy lạnh cần phải được lắp đặt và kiểm tra bởi đội ngũ kỹ thuật của cửa hàng.
Ngoài ra, cửa hàng cũng có thể có các quy định đặc biệt khác tùy vào từng trường hợp cụ thể. Trước khi mua sản phẩm, khách hàng nên tìm hiểu kỹ về chính sách đổi trả của cửa hàng để tránh gặp phải các khó khăn sau này.
Số lần xem: 34
